第一次諮詢，氣氛通常還好——聊風格、聊收納、聊預算大概落在哪。真正讓空氣靜一下的，往往是這句：「那你們不收設計費，是靠什麼賺錢？」
這不是挑釁。多數屋主只是怕：前面聽起來很划算，後面卻冒出一堆沒講清楚的錢。我們後來學到，錢講得越早、越白話，後面越少互相猜。
先講我們怎麼跟屋主說「不收設計費」
添心不另外收一筆「設計費」；費用依確認後的施工項目報價。第一次來聊需求，諮詢本身不收費。
等雙方決定認真開始，才會收一筆「專案啟動金」——比較像雙方認真開始量、開始畫平面、開始算的押注，不是隱形的設計費改名。啟動金金額以當次書面說明為準，不在這裡臆測一個區間。
換成人話：我們賺的是把你家做出來的工程與整合，不是先賣你一疊永遠動不了工的純設計包。
接下來最容易混的，是三筆錢的名字：
| 名稱 | 大概在什麼時候 | 人話 |
|---|---|---|
| 啟動金 | 決定開始量屋、畫平面之前／當下 | 認真開案的第一步；金額以書面為準；之後算入整筆工程款扣除 |
| 訂金（約 3–6 萬） | 平面與報價談得差不多、要進 3D 之前 | 雙方願意往立體圖與細節走；常見約 3–6 萬，以書面為準；之後算入整筆工程款扣除 |
| 工程款 | 簽工程合約之後 | 依合約分階段付；對應現場進度（已付的啟動金、訂金會從整筆工程款扣除） |
服務流程（錢與步驟怎麼對齊）
新屋、老屋都走同一條線：
- 諮詢（不收費）
- 啟動金
- 丈量／劃製平面圖
- 報價
- 訂金（約 3–6 萬）
- 3D
- 討論
- 簽約
- 工程款分期 → 施工 → 驗收
白話對照：
- 先聊——需求、風格、預算方向；諮詢不收費。
- 啟動金——雙方決定認真開案；金額以書面為準；之後算入整筆工程款扣除。
- 丈量／劃製平面圖——把現場尺寸與格局先畫清楚。
- 報價——依平面與施工項目算出工程方向。
- 訂金約 3–6 萬——報價方向談得差不多、要進入 3D 之前；以書面為準；之後算入整筆工程款扣除。
- 3D → 討論——把平面變成可一起看、一起改的立體畫面。
- 簽約——圖與材質談定，簽工程合約。
- 之後才是工程款分期——對應現場進度（常見 3～4 期，比例寫在合約裡）；已付的啟動金與訂金都會算進整筆工程款扣除。
重點：啟動金不是「一次買斷丈量＋3D＋完整報價」的大包；3D 與深入討論，是在平面與報價對齊、並收了訂金之後才進入。細節與金額以當次書面為準。
工程款什麼時候付？
工程款依工程合約分階段付款，通常 3～4 期，例如簽約、木作進場、油漆進場、完工驗收；比例寫在合約裡。前面付過的啟動金與訂金，都會算入整筆工程款扣除——不是另外多付一層。
經驗上常見的卡住點是：屋主只記住「不收設計費」，卻把「啟動金、訂金、工程款」混成同一筆。用白話記四句就好：
- 先聊——諮詢不收費。
- 要認真量、畫平面、出報價——先有啟動金（之後從工程款扣除）。
- 要進 3D、往簽約走——常見會再收訂金約 3–6 萬（以書面為準；之後也從工程款扣除）。
- 簽工程合約之後——才是分階段工程款；已付的啟動金、訂金會從整筆裡扣掉。
報價單會詳列我們負責的工程項目；通常不含自購設備、另委專業服務等。這些「不在我們報價裡」的項目，愈早講愈不會像臨時加價。
哪些講法會讓人安心？
比較安心的講法通常是：
- 先講「不收設計費」指的是什麼、不包含什麼。
- 接著把啟動金 → 平面／報價 → 訂金（約 3–6 萬）→ 3D／討論 → 簽約 → 工程款一條線講完（新屋、老屋同線）。
- 分清楚：啟動金、訂金、工程款是三件事；並說明啟動金與訂金都會算入整筆工程款扣除。
- 追加款只在兩種公開寫過的情境：屋主主動變更／升級，或拆除後才發現的屋況問題；且須事先溝通並取得同意。
比較容易亂的講法，是只丟「我們很便宜」「先做了再說」「差不多就那些錢」——聽起來親切，卻最容易讓後面每一筆都像臨時加價。
諮詢前你可以先準備什麼
- 大概預算區間（哪怕很粗也沒關係）
- 平面圖或現況照片
- 哪些一定要、哪些可以之後再加
- 家裡誰住、怎麼進出、怎麼煮飯
想先釐清費用節奏，可從免費諮詢開始；也可先對照 FAQ 與服務流程——若與本文順序不一致，以門市當次書面與口頭說明為準（站上舊文待更新）。